A lendületes, az élet realitásait őszinte szókimondással ábrázoló sorozat főhőse Beck, a londoni Eltűnt Személyek Irodájának vezetője. Munkája váratlan eseményekkel teli, gyakran veszélyes, sohasem unalmas. Szenvedélyesen küzd ügyfeleiért, legyenek azok otthonukból megszökött tinédzserek, középkorú férfiak tömött pénztárcával, vagy feleségek, akiknek elegük volt a férjükből. Becknek az a feladata és missziója, hogy összehozza azokat, akik egykoron egy család voltak, akik voltaképp szeretik egymást, de most valamiért ki akarnak szállni e kötelékből. Gyakorta nemcsak a tanácsaira, nyomozói munkájára, hanem teljes személyiségére, nagyfokú empatikus készségére is szükség van. Beck amúgy harmincas évei végén járó, vonzó, rámenős, belevaló szőke nő, aki nem mond le a szerelemről, éli az életét, és nehezen tud választani két férfikollégája, a rendőrtiszt és a pszichiáter szerelme közül...