Az aktuális rész ismertetője: Oliver csapata egy olyan levelet talál, amely sosem került be a posta rendszerébe. A levelet egy nő írta a lelkészének abban a reményben, hogy a kisbabájának, Joshuának jobban a gondját fogja majd viselni, mint ő. Kiderül, hogy Joshua ma már felnőtt és köztiszteletben álló sebész, aki hallani sem akar arról, hogy találkozzon arra nem méltó anyjával. Ez az ügy végre arra ösztökéli Normant, hogy válaszoljon arra a levélre, melyben az ő igazi családja szeretné felvenni vele a kapcsolatot. Többek között egy igen kiszámíthatatlan nagymamával is találkozik.

A műsor ismertetése: A számítógépes zseni, a fiatal nő, Shane csatlakozik a tradicionális levelekért rajongó Oliverhez és kis csapatához a Halott Levelek Osztályán, ahol a postai nyomozók eltökéltek abban, hogy kipostázzák a szinte kipostázhatatlan leveleket. Nyomozásuk során egy kiszámíthatatlan világba csöppenek, ahol előfordul, hogy humoros helyzetekbe is keverednek. A múltból érkező levelek és csomagok segítségével pedig életeket mentenek, bűnügyeket oldanak meg, szerelmeseket egyesítenek újra és megváltoztatják a jövőt úgy, hogy a levelek későn, de mégis csodálatos módon időben érkezzenek a címzettekhez.